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शिपिंग नीति

 

पाइन और लाइम ("हम" और "हम") (https://www.pinenlime.com) ("वेबसाइट")। इस वेबसाइट के माध्यम से एक आदेश देकर आप नीचे दी गई शर्तों से सहमत होंगे। ये सुनिश्चित करने के लिए प्रदान किए जाते हैं कि दोनों पक्ष हमारी सेवा पर पारस्परिक रूप से रक्षा करने और अपेक्षाओं को निर्धारित करने के लिए इस व्यवस्था के बारे में जानते हैं और सहमत हैं।

 

1. सामान्य

स्टॉक की उपलब्धता के अधीन। हम अपनी वेबसाइट पर सटीक स्टॉक गणना बनाए रखने का प्रयास करते हैं लेकिन समय-समय पर स्टॉक विसंगति हो सकती है और हम खरीद के समय आपके सभी आइटम को पूरा नहीं कर पाएंगे। इस उदाहरण में, हम आपके लिए उपलब्ध उत्पादों को पूरा करेंगे, और आपसे संपर्क करेंगे कि क्या आप बैकऑर्डर किए गए आइटम के पुन: स्टॉक की प्रतीक्षा करना पसंद करेंगे या यदि आप हमारे लिए धनवापसी संसाधित करना पसंद करेंगे।

 

2. शिपिंग लागत

शिपिंग लागत की गणना चेकआउट के दौरान वजन, आयाम और ऑर्डर में वस्तुओं के गंतव्य के आधार पर की जाती है। शिपिंग के लिए भुगतान खरीद के साथ एकत्र किया जाएगा।

यह कीमत ग्राहक को शिपिंग लागत के लिए अंतिम मूल्य होगी।

 

3. रिटर्न

यदि आप किसी भी कारण से अपनी खरीद या उपहार से पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया हमारी वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण नीति की समीक्षा करें।

https://www.pinenlime.com/return-refund-policy
 

4. वितरण की शर्तें

4.1 घरेलू स्तर पर पारगमन समय

सामान्य तौर पर, घरेलू शिपमेंट 2 - 7 दिनों के लिए पारगमन में होते हैं। हमारे कूरियर पार्टनर सोमवार से रविवार के बीच सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक आपको शिपमेंट डिलीवर कर सकेंगे। कार्य दिवसों में सार्वजनिक अवकाश और रविवार शामिल नहीं होते हैं। डिलीवरी का समय हमारे नियंत्रण से परे कारकों के अधीन है, जिसमें मौसम की स्थिति/हड़ताल/COVID के कारण हमारे कूरियर भागीदारों और ट्रांसपोर्टरों से अप्रत्याशित पारगमन देरी शामिल है
 

4.2 अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पारगमन समय

आम तौर पर, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजे गए आदेश 4 - 22 दिनों के लिए पारगमन में होते हैं।
 

4.3 डिस्पॅच वेळ

आदेश आमतौर पर आदेश के भुगतान के 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर भेज दिए जाते हैं

हमारा गोदाम सोमवार से शनिवार को मानक व्यावसायिक घंटों के दौरान संचालित होता है, राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर, जिस समय गोदाम बंद हो जाएगा। इन उदाहरणों में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि शिपमेंट में देरी को न्यूनतम रखा जाएगा।

 

4.4 वितरण पते में परिवर्तन

वितरण पते के अनुरोधों में परिवर्तन के लिए, हम आदेश भेजे जाने से पहले किसी भी समय पता बदलने में सक्षम हैं।

 

4.5 पीओ बॉक्स शिपिंग

पाइन और लाइम केवल डाक सेवाओं का उपयोग करके पीओ बॉक्स पते पर भेज देगा। हम इन स्थानों पर कोरियर सेवाएं प्रदान करने में असमर्थ हैं।

 

4.6 आइटम स्टॉक में नहीं हैं

यदि कोई आइटम स्टॉक से बाहर है, तो हम आउट-ऑफ-स्टॉक आइटम को रद्द कर देंगे और वापस कर देंगे और बाकी ऑर्डर भेज देंगे।

 

4.7 प्रसव के समय से अधिक हो गया

यदि डिलीवरी का समय पूर्वानुमानित समय से अधिक हो गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम जांच कर सकें

 

5. ट्रैकिंग सूचनाएं

प्रेषण पर, ग्राहकों को एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा जिससे वे शिपिंग प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए नवीनतम अपडेट के आधार पर अपने शिपमेंट की प्रगति का पालन करने में सक्षम होंगे।

 

6. पारगमन में क्षतिग्रस्त पार्सल

यदि आप पाते हैं कि पार्सल पारगमन में क्षतिग्रस्त हो गया है, यदि संभव हो तो, कृपया कूरियर से पार्सल को अस्वीकार करें और हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
 

7. शुल्क और कर

7.1 बिक्री कर

बिक्री कर पहले से ही वेबसाइट पर प्रदर्शित माल की कीमत पर लागू किया गया है

 

7.2 आयात शुल्क और कर

अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए आयात शुल्क और कर गंतव्य देश में आगमन पर भुगतान किए जा सकते हैं। यह देश के अनुसार भिन्न होता है, और पाइन और लाइम आपको हमारे साथ ऑर्डर देने से पहले इन संभावित लागतों से अवगत होने के लिए प्रोत्साहित करता है।

यदि आप अपने गंतव्य देश में आगमन पर कर्तव्यों और करों का भुगतान करने से इनकार करते हैं, तो ग्राहक के खर्च पर माल पाइन और लाइम को वापस कर दिया जाएगा, और ग्राहक को भुगतान किए गए माल के मूल्य के लिए धनवापसी प्राप्त होगी, वापसी शिपिंग की लागत घटाकर। प्रारंभिक शिपिंग की लागत वापस नहीं की जाएगी।

 

8. रद्दीकरण

यदि आप अपना आदेश प्राप्त करने से पहले अपना विचार बदलते हैं, तो हम आदेश भेजे जाने से पहले किसी भी समय रद्दीकरण स्वीकार करने में सक्षम हैं। यदि कोई आदेश पहले ही भेज दिया गया है, तो कृपया हमारी धनवापसी नीति देखें।

 

9. बीमा

पार्सल को कूरियर द्वारा बताए गए मूल्य तक नुकसान और क्षति के लिए बीमा किया जाता है।

 

9.1 पारगमन में क्षतिग्रस्त पार्सल के लिए प्रक्रिया

जैसे ही कूरियर ने दावे की अपनी जांच पूरी कर ली है, हम धनवापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे।

 

9.2 पारगमन में पार्सल खो जाने की प्रक्रिया

जैसे ही कूरियर ने जांच की है और पार्सल खो गया है, हम धनवापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे।

 

10. ग्राहक सेवा

सभी ग्राहक सेवा पूछताछ के लिए, कृपया हमें ईमेल करें contact@pinenlime.com

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